Zonsky 장치에 대한 글로벌 서비스 및 지원

Zonsky는 고객에게 가장 빠른 응답 시간을 제공하여 가동 중지 시간을 최소화하고 랩 테스트 효율성을 향상시킵니다.

서비스 목적: 빠르고, 과감하고, 정확하고, 주도면밀하고, 철저하다.

서비스 목표: 제로 거리 사랑 서비스를 제공하여 당신의 근심을 덜어주고 어려움을 해결해 드립니다.

서비스 지원: 기술 전문가가 고객의 질문에 응답 내부 24시간그리고 전문가 핫라인을 설치하여 수시로 각종 기술 문제에 대답한다.각종 설비 국가 표준과 설비 유지 보수 매뉴얼을 무료로 제공한다.

서비스 효율성: 무상수리 기간 내 또는 무상수리 기간 외에 장치에 장애가 발생한 경우 공급업체는 알림을 받은 후 가능한 한 빨리 솔루션을 제공하고 완벽한 수리 솔루션을 제공합니다. 48시간 이내. 고객이 어디에 있든지 간에 우리는 세심하고 거리 없는 서비스를 제공할 것입니다.

서비스 원칙: 제품 구매일로부터 1년 전체 품질 보증, 모든 무료 서비스 제공, 수요자 인위적인 요소로 인한 설비 파손, 공급자가 수리하거나 제공한 부품은 원가로 계산한다.

지원 검토: 랩 장비는 전문가 검토를 거쳐야 합니다.우리 회사는 전문 기술자를 파견하여 현장 지원을 제공하고 전문가가 제기한 각종 기술 문제에 제때에 대답하여 당신의 심사 업무가 순조롭게 진행되도록 보장할 수 있습니다.

서비스 적시성: 무상수리 기간 외에 엔지니어가 반환됩니다. 연간 최소 3회 이상 사용자 사용 조사.스마트 제품은 인터넷을 통해서도 무료로 유지 보수와 수리가 가능하며, 소프트웨어는 평생 무료로 업그레이드할 수 있다.

후속 보증: 무상수리 기간 외에 부품이 손상된 경우 제공된 부품은 요금만 부과됩니다.회사 유지보수부를 설립하여 고객이 제기한 각종 문제와 개선 건의를 수집하고, 각 사용자가 제기한 귀중한 의견을 주목하며, 진지하고 적시에 하나하나 대답하고 회답한다.

빠르고 효율적인 서비스와 유지 관리를 제공하기 위해 Zonsky 제품군의 모든 제품에 대량의 예비 부품을 비축했습니다.이것들은 우리의 판매 후 엔지니어가 고객에게 우편으로 사용하도록 안배할 수 있다.